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OMICard的應用
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 如何利用OMICard定期維繫客戶、建立品牌強度?
客戶向朋友推薦的不一定是最好的,但一定是他"記得"的。
消費者每天接觸的廣告、商品何其多,要如何讓消費者在需要的時候第一個想到的就是你,必需 靠長期的維繫和曝光,定期寄送電子報或節慶、生日賀卡就是最基本的做法。
定期寄送電子報,強化品牌印象
如同常見的平面雜誌廣告一般,電子報的目的不在於立即銷售產品,而是透過長期定時的發送, 讓消費者對品牌的依賴日漸加深,在規劃電子報時有以下幾個準則可供參考
搞懂EDM和電子報的差別
  EDM和電子報雖然都是用Email做為傳遞管道,但二者的性質和內容取向是非常不同的。
EDM是用於促銷商品,必需具有「興奮感」和「令人想要付諸動的煽動力」。
電子報則是用於和客戶維繫長期的關係、建立品牌形象的工具。
若你在EDM中放入太多說明文字、煩雜的資訊,就失去DM促銷效力;若在電子報中放入太多商品促銷,卻無法滿足消費者看電子報"知的欲望",則又會引人反感。
 
將電子報的內容定位清楚
  在決定要用電子報和客戶建立長期關係前,一定要將電子報的內容定位清楚,每一期的主題都不脫離這個定位,才能在消費者心中建立”專業”的形象,進而樹立強大的品牌關聯。就像我們說到作業系統就想到Microsoft、說到球鞋就想到Nike一樣,專注於定位上讀者才不會對電子報產生失焦,才能清楚產品要傳達的意念為何,久而久之便能在消費者需要的時候第一個想到的就是你。
 
認真編寫電子報內容
  消費者的眼睛是雪亮的,電子報提供的資訊內容必需滿足消費者知的欲望、或具有娛樂性,現 在的消費者都已練就"廣告自動忽略"的功力,因此也有不少電子報利用置入性行銷的方式編 寫內容。
 
注意發報頻率、時間點
  電子報發報的頻率,不要太多、也不要太少,太多會造成收件者的恐懼,太少則無法讓消費 者產生深刻的印象,信件被轉寄的機率也會減少,相對電子報的會員增加率也不高,因此多則 一週二次,少則一個月一次是較為適合的頻率。
也要觀察消費者上網活動的時間,若讀者多為上班族,則可設定早上9點、中午12點或下午5 點~6點之間收信,可藉由OMICard的開啟歷程報表觀察到消費族群的閱信習慣時間。
 
電子報版面模組化
  在設計電子報時,規劃一個可以直接套用的模版也是基本的準備工作,ex:
歐米電子報
,事前製作一個標 準的模版,可以節省日後編輯電子報的時間,你可直接將模版上傳到OMICard中,日後發報 只需從範本中挑選模版,便可直接編輯電子報;或是用壓縮檔案上傳的方式,直接將電子報 內容上傳即可發送
 
運用信件轉寄的力量增加讀者與曝光率
  真正有效的Email行銷強調的是「許可式」的發送,而非亂槍打鳥的用大補帖名單濫發垃圾 信。
許可式的發送只將電子報寄給曾經訂閱的消費者,再透過消費者進行轉寄分享便可讓電子報 讓更多人看到,要讓消費者願意轉寄除了內容本身要做的精彩,提供「誘因」也是一種有效 的方式,運用OMICard的觸發精靈功能,可以提供幫忙轉寄的消費者優惠卷紅利積點換e 元,等互動式的活動。
 
 
 
 
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