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「在對的時間」=消費者最常坐在電腦前收信的時間 |
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為何掌握消費者收信的時間如此重要?想想每天收到的信件那麼多,如果不是在消費者習慣的收信時間送信,信件很有可能被淹沒在信箱之中,只要善用OMICard的開啟歷程報表和點選歷程
報表,定期觀察就可以掌握消費者最常在什麼時間閱信,達成精準行銷的第一步。
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「送出正確的訊息」、「給合適的顧客」=依目標客戶的需求,給予投其所好的資訊 |
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客戶要什麼就給他什麼,這是一句簡單又理所當然的話,但也就是大多數執行Email行銷的人 沒做到這點,才會讓信件淪為垃圾郵件、成為濫發業者;Email是所有網路行銷工具中和消費者
最沒有距離的媒體,只要用對方法,Email就是最完美的媒體接觸點。
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找到目標客戶 |
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OMICard有二種方式可以找到目標客戶,一種是利用「積分功能」從客戶資料庫中依條件篩選
出目標客群,可在發送Email前就先找出區隔市場的客戶,例如條件可設為「年齡為26~35歲 居住在台北市的男性」並且在客戶資料庫中的忠誠度積分為10分以上的高忠誠客戶進行年度的
感恩回饋促銷活動。
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送出正確的訊息 |
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另一種方式是利用「觸發精靈功能」,在消費者收信後,依其閱信行為即時判斷是否為目標客戶,
若符合本次任務目標客戶的條件,便立即觸發二次行銷訊息給消費者,這個二次行銷訊息可以是 折價卷、通知簡訊或是紅利積點回饋,透過即時的觸發訊息促進消費者的購買欲望或互動性,真
正做到「消費者要什麼,就給他什麼」。
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