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产品功能
 
OMICard客户关系营销系统目前提供OMIMail和OMISms模组,利用E-mail和简讯即时回应功能,与消费者建立一对一的互动关系,并与后端数据库结合,藉由统计消费者的阅信行为,分析客户喜好,倾听消费者的需求,协助企业达成低成本高效益的个人化电子营销,精准的命中核心顾客。
OMICard采用Web Application,只需安装一套系统,就可以在任何有网路的地方登入使用,随时执行营销专案。
OMICard通过微软“.NET Connected Logo Program”认证,具有高度的整合性与相容性。 OMICard可运作于微软Vista作业系统。
OMICard基本功能
 
客户资料管理
 
客户资料管理可依条件进行大笔名单的上传或下载和维护客户资料,并设定将客户资料 依族群或新闻稿分类,保持客户数据库的即时性并快速筛选出目标客户名单。
 
OMIMail 电子邮件营销
 
每个版本皆提供完整的Email发送功能,发送前可过滤比对名单,并合成个人化的邮件,让您轻松完成快速、精准、有效的营销活动。
 
OMISMS 简讯营销
 
拥有简讯视窗弹跳功能与个人化资料媒合,更可与OMIMail互相整合运用,让您的营销更多元化。
 
营销任务管理功能
 
让您轻松的管理每次的营销活动,查看每次发送任务的细节并进行维护或批准任务发送。
 
报表分析功能
 
OMI Card提供52种的图形化线上即时阅览报表,及详细的下载报表,让您知道是谁(Who)、在何时(When)、在何处(Where)、对何种(What)商品感兴趣……分析个别会员(消 费者)对商品的喜好度与各项兴趣和偏好,有助于进行数据库营销。
 
个人资料管理功能
 
使用者可在此进行个人资料的维护,或新增帐号,并有完善的四级权限架构为企业的资料安全性进行把关。
 
OMICard特殊功能
 
二次营销功能
 
OMICard二次营销功能利用欧米的“倾听科技”和“事件触发机制”技术,当客户点选特定连结时,系统自动触发二次营销讯息,针对目标客户再次促销,利用Email执 行准确的营销,建立客户良好的客户关系。
 
数据库功能
 
各行各业都有不同的消费族群,需建立不同型态的客户数据库,OMICard延伸数据库功能可由使用者自行新增、定义客户数据库内的栏位,建立符合企业自身需求的客户数据库。
 
安全性控管
 
为确保企业执行营销活动时的资讯安全,OMICard系统提供以下安全相关功能,从内部的资源分享、对外的安全防护和系统本身的维护OMICard皆提供严格的把关。
 
OMICard功能预告
 
网站追踪
 
  透过网站追踪功能,您能更精确得知客户是透过哪种入口进入公司网站,并且在公司站内的浏览轨迹也会被详细记录。此功能可应用于了解哪些客户是透过电子报或EDM进入公司网站,让营销ROI数据化,更有效地控制营销策略。
OUTLOOK接口整合
 
  OMICard改版啰!5.7版整合OUTLOOK接口,让您使用起来更上手,最熟悉的E-MAIL给您最实用的功能,教您不爱上OMICard也难!
SKYPE OUT整合
 
  时下最夯的skype,OMICard一次给您!不只是让客户透过e-mail连结skype,更令人惊喜的是,当客户想连络客服,只要点选邮件上的skype「请客服与我连络」选项,客户的数据会立即显现在待处理名单内,让客服人员主动连络客户,省去翻查客户数据的琐碎时间,提升客户满意度!
 
 
 
 
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