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客户资料管理功能
掌握客户资料是客户关系管理最关键的起点,可以直接使用欧米系统建制客户数据库,若有自己的数据库系统也可利用API与欧米系统进行整合。
在客户资料管理选项中可依条件进行大笔名单的上传或下载和维护客户资料,并可在客户属性 管理定义客户资料的群组或新闻,保持客户数据库的即时性并快速筛选出目标客户名单
忠诚度积分
  依收信者的阅信行为定义忠诚度高低,在下载客户资料时便可依积分条件,快速在众多的客户名单中找到目标消费群,执行更精准的营销。
客户群组管理
 
可将客户资料依不同的属性或特征分类,以进行客户价值的归类,并针对不同族群的客户执行量身订做的营销规划。
客户资源分享
 
可由管理者设定客户资料分享的权限,可分享给特定部门或使用者,达成企业内部的资料共享,并维持客户资料的安全控管。
名单过滤
 
在上传名单时采用特定关键字对上传的名单进行过滤,再次修正名单保持客户数据库的正确性。
自动矫正名单
  在上传名单时可自动矫正名单内的错误,例如“.”“,”“;”“@”或空白等不符email格式的 邮件地址,由系统自动矫正后再更新至客户数据库,提高客户名单的正确性。
无效邮件的名单处理
  在上传名单时系统自动比对名单内容,若不符合电子邮件格式的名单,则不加入客户数据库中。
重复名单处理
  在上传名单时可选择特定栏位与现有数据库内的名单做比对,若有重复的资料则不会被加入数据库中。
名单比对
 
将上传名单内的特定资料和原有的客户资料进行比对,保持客户资料的即时性。
 
 
 
 
 
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