沛盛信息忠诚关系营销的专家,OMICard CRM Marketing,just give what you want! = 倾听 + 了解 + 维系

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OMICard的应用

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如何利用OMICard触发营销?

业界首创触发精灵功能，能够让客户在开启信件、点选连结的同时，立即收到系统送出的二次营销讯息，达到实时互动的效果。
例如:当需要针对不同会员发送不同讯息时，可透过触发精灵的设定，金卡会员开启信件收到的触发邮件内容与银卡会员有所不同。或是旅行社的EDM无法详细提供景点行程表，因此根据会员点选不同的景点连结，自动触发第二层不同的行程表，且触发不同行程之后，亦可接连触发第三层四人同行优待卷，让营销手法更多元，达到一对一个别营销。
OMICard的触发精灵除了可针对目标客户进行投其所好的促销，也提供「转寄营销」的功能，可应用于招募会员活动的第二步-「加入会员送好康」: 给予转寄信收件者加入网站会员的诱因。
「加入会员送好康」活动可设计为点选加入会员连结即送产品折价卷，当转寄信收件者收到信并点选加入会员连结后，由系统自动触发第二封折价卷（兑换卷）或e-Coupon，收件者可打印折价卷至店内消费，同时也增加了实体通路的来客数。

如何利用OMICard记录客户偏好？

客户长期点阅行为、在线交易记录等，都是业务员商机的线索，OMICard的报表分析可以记录客户偏好，让业务员能抓住关键，一击必中，也让客户能收到感兴趣的讯息，双方都能交易愉快。王永庆当年卖米时，因为懂得记录客户消费习惯、周期，而采取主动送米到府，因此造就米店丰盈的业绩。OMICard的点选细节报表能帮助您记录客户偏好，客户点选EDM上的连结、购物车消费都会有记录，相信对营销业务人员而言是有利的数据，懂得观察就能比别人掌握时机。
由下图可得知bigbowgirl@gmail.com这个客户近期对Motorola U9 金属鹅卵石音乐手机、Sony Ericsson T303时尚轻巧滑盖手机、LG KU990 500万画素照相触控手机有兴趣，或许是正在找寻合适的商品想下手购买，此时再搭配触发营销寄送相关的优惠卷，相信购买力大幅提升！