网站的价值来自会员的多寡,为何YouTube、无名小站能以高价被收购,便是掌握了庞大的会员 数据库,拥有无限可能的商机;对百货零售型的网站来说,会员更是创造业绩的重要来源,也是
培养死忠客户的重要基础。OMICard不只能帮你用Email倾听消费者的声音,更让你利用转寄邮件的口碑营销力量,吸收网 站会员。
小小的转寄动作,为何能增加网站会员量?
几乎每封EDM和电子报中都有「转寄朋友」这类的连结,可以让收件者可以跟好朋友分享有趣 的讯息,OMICard的多层网页追踪运用「行动网站」的技术,不只详实记录收件者的阅信行为,
若收件者将信件转寄给朋友,系统会将转寄信收件者的email详列在转寄下载报表中。
透过会员转寄的动作,已在不知不觉中替您筛选出可能会对产品有兴趣的朋友,这些是便是您该极力争取的潜力新客户。也可透过转寄积分机制的设计,让会员们主动积极散播讯息,成为自动吸收新会员、开发新客户的利器。
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让会员主动帮你散播讯息 |
为了增加会员转寄信件的意愿,必需提供一些小小的诱因,让会员有开信阅读并再转寄给朋 友的动力,善用OMICard的「触发精灵」和「触发积分」功能可在招募会员期间设计一连串
网络活动:「转寄可累积红利-寄越多、积越多」。
OMICard触发精灵中的「触发积分」可记录目标客户(在发送名单内的客户)和转寄客户(目 标客户执行转寄的对象)的累积分数,可针对收件者的"开启、点击、转寄、订阅、取消订
阅、回信、联络、退信"设定不同的积分值。
以「转寄红利积点」活动为例,利用OMICard触发精灵中的「触发积分」可达到三种成效:
增加收件者的转寄率和转寄人数
在信件中说明活动的目的,于OMICard触发精灵中设定「转寄信件得2分」。
锁定对本次主打商品兴趣度高的客户
针对主打商品的连结设定「点击特定连结得1分」。
筛选出更忠诚的消费者名单
OMICard触发精灵中设定「取消订阅扣1分」。
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利用转寄营销,吸引潜在客户成为会员 |
设计好转寄积分的活动后,会员已将您的信件转寄给众多亲们,但还差一步! 要如何让收到转寄信的收件者成功的成为您网站的会员呢?
OMICard的触发精灵除了可针对目标客户进行投其所好的促销,也提供「转寄营销」的功能, 可应用于招募会员活动的第二步-「加入会员送好康」: 给予转寄信收件者加入网站会员的诱因。
「加入会员送好康」活动可设计为点选加入会员连结即送产品折价卷,当转寄信收件者收到 信并点选加入会员连结后,由系统自动触发第二封折价卷(兑换卷)或e-Coupon,收件者可
打印折价卷至店内消费,同时也增加了实体通路的来客数。
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