OMICard Email2.0电子报每期将精选您最关切的Email营销应用方法及客户常见技术问题为当期主题,并公告每期OMICard系统的更新情形和最新研发之功能公告。

本期电子报推出“目前最ㄏㄤ的邮件认技术概观
OMICard是为正规发送及即时互动客户关系营销所设计,因此在设计上无论是所提供的功能或是发送邮件的技术均是符合垃圾邮件法规及正规邮件发送的各种技术协定的。

由美国布希总统所签署并在2004年1月1日生效的垃圾邮件管理法规已订定详细的商用邮件发送规范,若触犯这些规范将受到严厉的惩罚,目前这份法案也将会成为其他各国(包含台湾)的参考标准。

市面上所有的反垃圾邮件系统亦是针对正接收到的邮件去检验是否符合垃圾邮件法规、正规邮件发送的技术协定及邮件本身的内容来分析是否为垃圾邮件来源。

本期的内容就是带大家来认识一下目前世界上有那些邮件认证技术,了解这些认证技术您便可知道为何滥发业者所使用“隐藏IP发信”是一种徒劳无功的方式,进而采用合法的寄送方式,可大幅的减少您的EDM、电子报被归至垃圾信箱的机率。
目前最ㄏㄤ的邮件认技术概观 内容: 欧米技术支援部

一般的Email就像寄送“平信”一般,只需填写邮件地址,便可送达收件者手上,而目前合法大量寄送的EDM、电子报就如同“挂号信”一般,需通过邮件验证技术的验证才可正常的寄入收件者的信箱,这种邮件验证技术可降低垃圾邮件对收件者的干扰,已广为各ISP业者所应用。

目前市面上有关于电子邮件验证技术大致上有分为2种类型:

一、寄件者验证技术( Sender Authentication Protocols)
       目前最具代表性的则为开放源码团体所推的Sender Policy Framework
       (SPF) 与微软公司所推基于SPF技术所延伸的Sender ID,设计的概念是用
       让收件邮件主机(MTA)利用其通讯技术配合DNS主机确认发信者是否为合
       可经过验证的发信来源,我们引用SenderID示意图来说明:

1) 寄件者(SENDER)将信件寄给收件人(RECEIVER)
2) 收件者所属的邮件主机收下信件
3) 收件主机利用SenderID 技术进行发送来源验证,向原始发送者所属的
    DNS主机查询该发送网域是否具有SPF识别码,然后回报给收件主机。
4) 收件主机在取得验证结果后于该信件表头(Header) 加注SPF验证结
    果, 以GMAIL为例则会看到“ Received-SPF: pass ”验证通过的讯
    息,然后邮件主机可根据其反垃圾邮件规则来决定是否要将未验证通过
    的信件丢进垃圾筒亦或是拒绝接收该信件。

    如果贵公司有兴趣进一步了解那些邮件软体已经应用此技术或是如何应
    用此技术的话,可以与欧米家取得技术支援,亦或是参考以下的网站:

http://www.openspf.org/Implementations
http://old.openspf.org/wizard.html
http://www.microsoft.com/mscorp/safety/content/technologies/
  senderid/wizard/

二、内容验证技术(Content Authentication Protocols)
     目前最具代表性的有YAHOO INC 与CISCO等公司共同推广的      DomainKeys Identified Mail (DKIM) 技术、Secure MIME
     (S/MIME)技术、Pretty Good Privacy (PGP) / OpenPGP技术,其中
     DKIM (draft-ietf-dkim-base-10 )是基于Yahoo Domainkeys
     (draft-delany-domainkeys-base-06) 技术所发展,也是目前最有可
     能成为RFC标准的邮件验证技术,其验证过程需要经过寄送主机、DNS
     主机、收件主机等进行加签、验证、查询等交互验证后以确保发送主机
     网域及内容的正确性。后两者目前普遍被应用在电子邮件之电子签章方
     面,用来验证信件于寄送过程中并无被人从中窜改过。

     我们引用Domainkeys技术示意图以协助大家了解DKIM技术:

A)  

寄信主机先向本身的DNS伺服器查询所所属DKIM Public key是否吻合,再利用本身的Private key 针对所要寄送出去的邮件内容进行DKIM 加签
B)  将邮件寄至收信主机后,收信主机于接收邮件时取得信件中的DKIM-Signature
C)  收信邮件主机同步向寄送网域DNS伺服器查询出纪载的发送主机DKIM Public key,并进行解签、验比对是否吻合及未被窜改过。
D)  当验后将验结果纪录于信件档头资讯中,并依据其垃圾邮件规则决定邮件的去向,以GMAIL为例则会在邮件原始看到  DomainKey-Status: good (test mode)”的讯息。

OMICard 5.6 版将于2007/4领先其他营销机制同业,率先支援 Yahoo Domainkeys 技术并搭配欧米家流量控管发送机制,以协助欧米家客户轻易降低并解决Yahoo反垃圾邮件规则所造成的营销邮件成功率低落之瓶颈。
若贵公司的欧米家系统尚未升级至最新版本,请速与欧米专属业务或技术窗口联络相关升级事宜,欲了解相关技术细节可参考以下之网站资讯:
http://www.omisystems.com.tw/zh-tw/Solution/Spam.aspx
http://tw.promo.yahoo.com/antispam/domainkeys.html
http://en.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mail
http://dkim.org/specs/draft-ietf-dkim-base-10.html
http://ietf.org/rfc/rfc4686.txt

三、合法寄送的方式
     OMICard是为正规发送及客户关系营销所设计,欧米印象科技建议你使用
     Opt-In的资料,并不断收集及维护会员资料以增加营销发送效益,若你的名单
     是Opt-In再加上发送内容合法,那是符合几乎所有垃圾邮件法,你可以向ISP
     其他电子邮件提供者(如Yahoo 及Hotmail)提供证明并要求他们不可挡掉
     会员的邮件。

    为了增加发送成功率除需符合以上的条件外,由于Internet的不定性,在通讯
     协定(如SMTP等)本身的执行设计上亦需要有极有经验,才能确保发送成功
     率,由于欧米印象科技的美国母公司SGL是一家网际网路电信公司,因此欧米
     印象科技在这一方面的Know-How亦是比其他公司更有经验,这也是为什么客
     户在比较及试用其他电子报系统后会惊讶的问OMICard的成功率会比其他家的
     高出两成以上。

    若您对本期电子报有任何意见或有需要欧米即时协助您的事项,欢迎
   
   留言给我们亦或是直接与您的专属业务窗口联系。




2007 年 4月 5日
 OMICard新开发功能已逐
  
步导入Ajax技术。
 新增多层网页追踪名单下
   
载报表
 新增连结点选客户资料下
   
载报表
 网站管理强化功能:新增设
   定精灵,可以让管理者轻
   松建立发送的系统设定。
 OMICard为有心经营网路
    营销者新增"ASP服务版"
 加盟招募专线:
02-7720-1866
    分机 302
  OMICard是什么
  精准营销+营销分析
    报表线上体验
  电子帐单线上体验
 

订阅欧米电子报转寄朋友取消订阅产品资讯立即体验欧米印象科技首页

欧米印象科技股份有限公司版权所有 Copyright © 2007 OMISystems Co.,Ltd. All rights reserved