|
Q1、请问订购方式有：传真订购、划拨订购吗？ |
|
本站提供为网路订购方式，目前暂无提供传真订购、划拨订购等服务，请见谅！
|
 |
|
|
Q2、订购需要先加入会员吗？
|
|
第一次订购欧米点数卡者必需加入会员，并同意“OMICard 欧米家线上购物电子商务约定条款”后便可输入您的个人资料，完成选购动作。
|
|
|
|
|
Q3、贵站商品页上的价格是否含税价还是未税价？ |
|
商品页上的欧米点数为未税价格，发票上另附加5%的营业税，我们会在付款完后10个工作天寄出发票，约2-7个工作天内送达，如遇国定假日将顺延寄送。如您于收到订购商品后20天仍未收到发票，请通知客服中心。
|
|
|
|
|
Q4、如何查询我的订单资料呢？ |
|
请至登入会员后，至客户服务页>会员中心的“消费记录”，查询购物资料
|
|
|
|
|
Q5、为什么在“消费记录”专区里查询不到我的订单呢？ |
敬请确认输入的订购E-mail帐号及密码是否正确？当输入正确时却未出现资料...可能为以下二种情况─
1. 订购时所填写的资料有误或查询不同
2. 未订购成功，若确认订购成功，此时请提供订购人姓名和连络电话来信至客服信箱services@omisystems.com.tw，将由专人再进行确认后答覆！
|
|
|
|
|
Q6、如何取消订单？订单数量有误如何更改？ |
|
由于受限营运、认证中心和银行规定，无法变更订单付款方式、内容、金额或是退补差额方式换购其它商品，故无法提供线上网路直接由订户取消订单或修改，如有需要，在购买后的7日内若未使用此点数额度，可办理退、换货，如逾该期间，则不可更行主张或要求退、换货。已开始使用的点数额度不接受办理退费或回复点数之责任，任何剩余点数也无法更换成其他等值之产品。
|
|
|
|
|
Q7、订购当时至付款网页后一片空白，请问是否订购成功？ |
|
不一定成功，请至本站会员专区“消费记录”功能，再确认购物资料，或是来信至客服信箱services@omisystems.com.tw，提供订购姓名和E-mail再确认一下。
|
|
|